V dnešnom digitálnom veku je dôležité chrániť si svoje online účty. Ak sa vám stane, že niekto prelomia vaše heslo na Facebooku alebo ukradne váš účet, je nevyhnutné konať rýchlo a efektívne. Tento návod vás krok za krokom prevedie procesom obnovy vášho účtu a zabezpečením vášho profilu do budúcna.
1. Okamžite si zmeňte heslo
Ak máte stále prístup k svojmu účtu, prvým krokom by malo byť zmeniť si heslo.
- Prejdite na Nastavenia (Settings).
- Kliknite na Zabezpečenie a prihlásenie (Security and Login).
- Vyberte Zmeniť heslo (Change Password) a postupujte podľa pokynov.
2. Skontrolujte svoju e-mailovú adresu a telefónne číslo
Uistite sa, že vaša e-mailová adresa a telefónne číslo priradené k účtu sú stále aktuálne a správne.
- V Nastaveniach (Settings) prejdite na Osobné údaje (Personal Information).
- Skontrolujte a aktualizujte e-mailovú adresu a telefónne číslo, ak je to potrebné.
3. Ak ste stratili prístup k svojmu účtu
Ak už nemáte prístup k svojmu účtu, musíte podniknúť nasledujúce kroky:
- Prejdite na stránku Facebook Help Center (Pomocné centrum Facebooku) a zvoľte možnosť „Môj účet bol napadnutý“.
- Kliknite na „Nemôžem sa prihlásiť“ (I can’t log in) a postupujte podľa pokynov na obnovenie vášho účtu. Budete musieť poskytnúť informácie, ktoré dokazujú, že účet patrí vám (napr. odpovedanie na bezpečnostné otázky, nahranie preukazu totožnosti).
4. Informujte svojich priateľov
Informujte svojich priateľov a rodinu, že váš účet bol napadnutý, aby si boli vedomí akýchkoľvek podozrivých aktivít a správ, ktoré môžu prísť z vášho účtu.
5. Skontrolujte aktivity na účte
Po obnovení prístupu k účtu skontrolujte, či nedošlo k podozrivým aktivitám:
- Prejdite na Zabezpečenie a prihlásenie (Security and Login) v Nastaveniach (Settings).
- Skontrolujte zoznam zariadení, ktoré sa prihlásili na váš účet. Ak spozorujete neznáme zariadenia, kliknite na Odhlásiť sa zo všetkých relácií (Log out of all sessions).
6. Nastavte dvojfaktorové overenie
Dvojfaktorové overenie (2FA) pridáva ďalšiu vrstvu zabezpečenia vášho účtu.
- V Nastaveniach prejdite na Zabezpečenie a prihlásenie.
- Kliknite na Používať dvojfaktorové overenie (Use two-factor authentication) a nastavte ho podľa pokynov. Môžete si vybrať medzi textovými správami alebo autentifikačnými aplikáciami.
7. Skontrolujte prístupové aplikácie a webové stránky
Uistite sa, že všetky aplikácie a webové stránky, ktoré majú prístup k vášmu účtu, sú legitímne.
- V Nastaveniach prejdite na Aplikácie a webové stránky (Apps and Websites).
- Skontrolujte zoznam a odstráňte všetky podozrivé alebo neznáme aplikácie.
8. Nahláste problém Facebooku
Ak sa vám podarilo obnoviť svoj účet, je dobré nahlásiť incident Facebooku, aby mohli sledovať a riešiť takéto problémy.
- Prejdite na Pomocné centrum Facebooku a nájdite formulár na nahlásenie napadnutia účtu.
9. Zabezpečte si svoj e-mailový účet
Ak bol váš Facebook účet napadnutý, je možné, že bol napadnutý aj váš e-mailový účet. Zmeňte si heslo na e-mailovom účte a nastavte dvojfaktorové overenie aj tam.
10. Buďte obozretní do budúcna
Aby ste predišli podobným situáciám v budúcnosti:
- Používajte silné a jedinečné heslá.
- Pravidelne meníte svoje heslá.
- Nepoužívajte rovnaké heslo na viacerých platformách.
- Buďte opatrní pri kliknutí na podozrivé odkazy a pri sťahovaní súborov.
Dodržiavaním týchto krokov môžete minimalizovať riziko opätovného napadnutia vášho účtu a chrániť svoje osobné údaje. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte kontaktovať Facebook Support.